Verbraucherschutz

Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz

Zu verbraucherrechtlichen Fragen und den Themen Telekommunikation, Banken, Baufinanzierung, Geldanlage, private Altersvorsorge, Versicherungen, Ernährung, Gesundheit, Energie, Bauen, Haushalt, Umwelt und Reisen können sich Ratsuchende persönlich, telefonisch, schriftlich oder per E-Mail bei der Verbraucherzentrale beraten lassen.

Beratungsstelle Mainz
Seppel-Glückert-Passage 10
55116 Mainz
Telefon: + 49 6131 28 48-20
Telefax: +49 6131 28 48-25
vb-mzvz-rlpde
verbraucherzentrale-rlp.de

Die kostenlose Energiekostenberatung hilft Mainzer Bürgerinnen und Bürgern bei Zahlungsschwierigkeiten mit der Energierechnung und bei drohender Energiesperre.

Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz
Energiekostenberatung
Postfach 4107
55031 Mainz
Telefon: +49 800 60 75 700, dienstags 10 bis 14 Uhr
energievz-rlpde
verbraucherzentrale-rlp.de/energie

Der Verbraucherlotse ist zentrale Anlaufstelle für Bürgeranfragen. Hier bekommen Sie kompetenten Rat zu vielfältigen Alltagsfragen, wie beispielsweise Kostenfalle Internet, Ihre Rechte im Bereich Finanzen und Versicherungen, Gewährleistungsansprüche, Garantien und unerlaubte Werbung.

Verbraucherlotse
53168 Bonn
Telefon: +49 228 24 25 26 27, Montag bis Donnerstag 9 Uhr bis 17 Uhr
Telefax: +49 30 18 10 68 45 71 11
infoverbraucherlotsede
verbraucherlotse.de

Die Hauptaufgaben des Landesuntersuchungsamtes sind der Schutz der Gesundheit von Mensch und Tier sowie der Schutz des Verbrauchers vor Irreführung und Täuschung. Dem Amt sind mehrere Abteilungen zugeordnet: Zentrale Dienste, Fachaufsicht und Risikomanagement, Humanmedizin, Tiermedizin und Lebensmittelchemie.

Mainzer Straße 112
56068 Koblenz
Telefon: +49 261 91 49-0
Telefax: +49 261 91 49-190
poststellelua.rlpde
lua.rlp.de

Die Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. vertritt die Interessen der Verbraucher – in der Öffentlichkeit und gegenüber Politik, Wirtschaft und Zivilgesellschaft. Neben allgemeinen Verbraucherfragen bietet der vzbv gezielt Informationen zu folgenden Bereichen: Digitale Welt, Energie, Finanzen, Gesundheit, Mobilität, Wirtschaft und Recht.

Markgrafenstraße 66
Besuchereingang Kochstraße 22
10969 Berlin
Telefon: +49 30 25 800-0
Telefax: +49 30 25 800-518 
infovzbvde
vzbv.de

Die Stiftung Warentest testet Produkte und Dienstleistungen durch vergleichende Untersuchungen in Deutschland und auf dem europäischen Markt.

Lützowplatz 11-13
10785 Berlin
Telefon: +49 30 26 31-0
Telefax: 030/26 31-2727
emailstiftung-warentestde
test.de

Insgesamt hat ÖKO-TEST in den 25 Jahren seines Bestehens weit mehr als 100.000 Produkte untersuchen lassen. An oberster Stelle steht dabei die Frage der gesundheitlichen Risiken. Immer wieder konnte ÖKO-TEST so auf Probleme aufmerksam machen.

Postfach 90 07 66
60447 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69 97 77-70
Telefax: +49 69 97 77-7139
verlagoekotestde
oekotest.de

Die Verbraucher Initiative e. V. ist der 1985 gegründete Bundesverband kritischer Verbraucherinnen und Verbraucher. Schwerpunkt der vielfältigen Arbeit ist der ökologische, gesundheitliche und soziale Verbraucherschutz. Als Lobby-Organisation für kritische Verbraucherinnen und Verbraucher tritt die Verbraucher Initiative e.V. für eine ökologisch und sozial verträgliche Produktion von Waren ein.

Elsenstraße 106
12435 Berlin
Telefon: +49 30 53 60-733
Telefax: +49 30 53 60-7345
mailverbraucherorg
verbraucher.org

Banken, Baufinanzierung, Geldanlage und private Altersvorsorge

Beratung und Information zum Thema Banken, wie etwa zur Einrichtung und Kündigung eines Girokontos, zur Rechtmäßigkeit von Bankgebühren, zu Problemen bei Überweisungen, zu Homebanking oder Kreditkartenmissbrauch. Rat und Unterstützung in Kreditangelegenheiten, insbesondere bei Problemen mit Kreditvermittlern. Weitere Beratungsthemen: Baufinanzierung, Geldanlage und private Altersvorsorge.

Versicherung

Rat und Information bei der Auswahl von Versicherungsverträgen. Zudem außergerichtliche Beratung und Vertretung in Schadensfällen, soweit eigene Verträge betroffen sind. Des Weiteren kann durch einen "Versicherungscheck" ein Beitrags- und Leistungsvergleich von Haftpflicht-, Hausrat-, Wohngebäude-, Krankenzusatz-, Risiko- und Kapitalversicherungen durchgeführt werden – so findet jeder die Versicherung, die zur individuellen Lebenssituation passt.

Seppel-Glückert-Passage 10
55116 Mainz
Telefon: +49 6131 28 48-0
Telefax: +49 6131 28 48-66
infoverbraucherzentrale-rlpde
verbraucherzentrale-rlp.de

Das Hauptziel der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) ist es, ein funktionsfähiges, stabiles und integres deutsches Finanzsystem zu gewährleisten. Hierfür beantwortet die BaFin Fragen zur Banken-, Versicherungs- und Wertpapieraufsicht, sowie zur Geldwäscheprävention und zum Verbraucher- und Anlegerschutz.

Dienstsitz Bonn:
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
Telefon: +49 228 41 08-0
Telefax: +49 228 41 08-1550
poststellebafinde
bafin.de

Dienstsitz Frankfurt:
Marie-Curie-Straße 24-28
60439 Frankfurt
Telefon: +49 228 41 08-0
Telefax: +49 228 41 08-1550
poststellebafinde 
bafin.de

Verbrauchertelefon: +49 228 299 70 299, Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr

Die Homepage des Schuldnerfachberatungszentrums (SFZ) dient den Schuldnerberatungsstellen in Rheinland-Pfalz als Informations- und Kommunikationsplattform. In der Datenbank des SFZs finden Sie rund 1.000 Links, Fachinformationen, Gerichtsurteile, Abhandlungen und Musterbriefe.

Colonel-Kleinmann-Weg 2
Gebäude: SB II
55128 Mainz
Telefon: +49 6131 39 24 59 7
Telefax: +49 6131 39 24 59 7
infosfz-mainzde
sfz.uni-mainz.de

Informations- und Beschwerdetelefon

Pflege und Wohnen in Einrichtungen Information und Beratung zur Pflegeversicherung und ihren Leistungen, zur Begutachtung durch den medizinischen Dienst, zur Einstufung in eine Pflegestufe sowie zu Abrechnungen und Vertragsgestaltungen von ambulanten Pflegediensten und stationären Einrichtungen. Anlaufstelle für Beschwerden rund um das Thema Pflege.

Ernährungsberatung

Ansprechpartner bei Fragen zu Lebensmittelqualität und –reklamationen, sowie zu Lebensmittelkennzeichnung und irreführender Werbung. Schnelle und sachkundige Information bei aktuellen Lebensmittelskandalen und neuen Entwicklungen im Lebensmittelbereich. Beratung zu gesundem Essen und Trinken und nachhaltigem Konsum. Weitere Beratungsschwerpunkte sind die Themen gentechnisch veränderte Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel, Lebensmittelrecht, dubiose Diäten und Schlankheitsmittel.

Beratungsstelle Mainz
Seppel-Glückert-Passage 10
55116 Mainz
Telefon: +49 6131 28 48-20
Telefax: +49 6131 28 48-25
verbraucherberatung-mzverbraucherzentrale-rlpde
verbraucherzentrale-rlp.de

Das Ministerium bietet Verbrauchertipps und interessante Informationen zu Ernährung, Lebensmittelqualität und Lebensmittelproduktion und vielen weiteren Themen. Ziel des Ministeriums ist der nachhaltige Schutz des Menschen und seiner natürlichen Lebensgrundlagen.

ernaehrungsberatung.rlp.de

Aktuelle Verbraucherinformationen insbesondere zu Lebensmittelsicherheit, Ernährung und Lebensmittelrecht.

Dienstsitz Bonn:
Rochusstraße 1
53123 Bonn

Dienstsitz Berlin:
Wilhelmstraße 54
10117 Berlin
Telefon: +49 30 1 85 29-0
Telefax: +49 30 1 85 29-4262
poststellebmel.bundde
www.bmel.de

Das Online-Angebot der Lebensmittel Zeitung existiert seit 1997. Mit der Kompetenz der Redaktion der Lebensmittel Zeitung liefert LZnet werktäglich aktuelle Nachrichten aus Handel und Konsumgüterindustrie im In- und Ausland.

Deutscher Fachverlag GmbH
Mainzer Landstraße 251
60326 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69 75 95-01
Telefax: +49 69 75 95-29 99
lebensmittelzeitung.net

Das Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) ist eine wissenschaftliche Einrichtung und gehört zum Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Ernährung und Landwirtschaft. Auf der Grundlage international anerkannter wissenschaftlicher Bewertungskriterien werden Gutachten und Stellungnahmen zu Fragen der Lebensmittelsicherheit und Sicherheit von Chemikalien und Produkten, zur Verbesserung des Verbraucherschutzes erarbeitet.

Max-Dohrn-Straße 8-10
10589 Berlin
Telefon: +49 30 1 84 12-0
Telefax: +49 30 1 84 12-4741
bfr.bund.de

Das Giftinformationszentrum an der Universitätsmedizin Mainz bietet für alle Anrufer rund um die Uhr professionelle und ärztliche Beratung bei Vergiftungen aller Art. Eine Intensivstation und ein Toxikologisches Labor sind angeschlossen.

Klinische Toxikologie der Universitätsmedizin Mainz
Langenbeckstraße 1
55131 Mainz
Notruf: +49 6131 19 24-0
Telefax: +49 6131 23 24 68
mailgiftinfo.uni-mainzde
giftinfo.uni-mainz.de

Das Dienstleistungszentrum Ländlicher Raum Rheinhessen-Nahe-Hunsrück bietet Informationen zu Agrarwirtschaft, Ernährung und Weinbau.

Rüdesheimer Straße 60-68
55545 Bad Kreuznach
Telefon: + 49 671 820-0
Telefax: +49 671 820-600
dlr-rnhdlr.rlpde
dlr-rnh.rlp.de

Bei Problemen mit Strom, Gas oder Wasser oder bei Fragen zur Kommunikations- und Sicherheitstechnik können Sie sich an den Kundenservice der Stadtwerke Mainz AG wenden.

Rheinallee 41
55118 Mainz
Telefon: +49 6131 12-7878, Montag bis Donnerstag 8 Uhr bis 17 Uhr; Freitag 8 Uhr bis 15 Uhr
Telefax: +49 6131 12-7877
infomainzer-stadtwerkede
mainzer-stadtwerke.de

Der Mainzer Umweltladen ist die Anlaufstelle für alle Mainzer Bürgerinnen und Bürger, wenn es Fragen zu den Themen häuslichen Umweltschutz, Abfall, Mobilität, Entwässerung oder Hochwasserschutz gibt.

Steingasse 3-9
55116 Mainz
Telefon: +49 6131 12-2121
Telefax: +49 6131 279769
umweltinformationstadt.mainzde
mainz.de/umweltladen

Das Ministerium bietet Informationen zur Überwachung von Lebensmitteln und Bedarfsgegenständen. Zudem stellt es wichtige Hinweise zum wirtschaftlichen Verbraucherschutz, vor allem in den Bereichen Telekommunikation, Datenschutz, Smartphones und Apps, Finanzen, Energie und Reisen, zur Verbesserung und Stärkung der Rechte der Verbraucherinnen und Verbraucher, bereit.

Ministerium der Justiz und für Verbraucherschutz Rheinland-Pfalz
Diether-von-Isenburg Straße 1
55116 Mainz
Telefon: +49 6131 16-4800
Telefax: +49 6131 16-4887
poststellemjv.rlpde
jm.rlp.de

Informationen zu allen Bereichen des Umwelt-, Klima- und Naturschutzes.

Stresemannstraße 128-130
10117 Berlin
Telefon: +49 30 1 83 05-0
Telefax: +49 30 1 83 05-2044
zentralebmu.de-mailde
bmu.de

Das Landesamt für Umweltschutz, Wasserwirtschaft und Gewerbeaufsicht verfügt über detaillierte Informationen zu allen Bereichen des Umwelt-, Klima-, Natur-, Lärm-, Grundwasser- und Ressourcenschutzes, sowie zur Luftreinhaltung und Arbeitssicherheit.

Kaiser-Friedrich-Straße 7
55116 Mainz
Telefon: +49 6131 60 33-0
Telefax: +49 6131 14 32-966
poststelleluwg.rlpde
www.lfu.rlp.de

Der Oekosmos ist ein interaktives Umweltportal, auf dem Sie Informationen rund um die Themen Umwelt, Natur und Gesundheit finden können. Und nicht nur das, sie können hier auch selber Artikel zu sämtlichen Themen Ihrer Wahl verfassen und veröffentlichen.

overwien-com
Jochen Overwien
Johannes-Albers-Straße 31
50767 Köln
Telefon: +30 221 2 22 66-23
Telefax: +30 221 2 22 66-25
infooverwiencom
oekosmos.de

Energieberatung

Beratung zu allen Energiesparmaßnahmen beim Neubau oder bei der Modernisierung des Hauses und Unterstützung bei Problemen mit der Heizkostenberechnung. Des Weiteren bietet die Energieberatung ‚Energie-Checks‘ an, um den Verbrauchern die Möglichkeit zu geben sich einen Überblick über den eigenen Energieverbrauch und die Einsparmöglichkeiten zu verschaffen. Zudem werden Informationen zu Stromtarifen und zum Wechsel des Stromversorgers bereitgestellt.

Bauberatung

Beratung von Bauwilligen und Immobilienkäufern bei allen Fragen rund ums Bauen von der Planung bis zur Bauausführung. Tipps zur Wahl des Grundstücks, der Bauweise und der Baumaterialien, zum Kosten sparenden Bauen und zu den Möglichkeiten der Eigenleistung. Überprüfung von Bau- und Leistungsbeschreibungen zur sicheren Beurteilung oder zum Vergleich verschiedener Angebote von Bauunternehmern. Rechtsberatung zu Bauverträgen rund ums Bauen und Informationen bei Gewährleistungsfragen bei Baumängeln oder Bauschäden.

Landesberatungsstelle „Alten- und behindertengerechtem Bauen und Wohnen“

Rat und Unterstützung bei Fragen des barrierefreien Bauens und Wohnens sowie zu weiteren individuellen Wohnproblemen.

Beratungsstelle Mainz
Seppel-Glückert-Passage 10
55116 Mainz
Telefon: +49 6131 28 48-20
Telefax: +49 6131 28 48-25
energieverbraucherzentrale-rlpde
bauenverbraucherzentrale-rlpde
verbraucherzentrale-rlp.de